Retourformulier

Controleert u altijd direct na ontvangst of het artikel onbeschadigd en compleet is.
Als dit niet zo is, dan vragen wij u om direct met ons contact op te nemen.


Kan ik een artikel terugsturen?
U heeft ten alle tijde en zonder reden het recht heeft om een product binnen 14 dagen te retourneren/de aankoop te herroepen. Defecte, en verkeerd geleverde artikelen vallen hier buiten. Indien u een verkeerd artikel besteld heeft, of indien u het artikel toch niet nodig heeft, dan kunt u het artikel in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, en ongebruikt retour zenden. Om retourzendingen snel te kunnen afhandelen verzoeken wij u om via de klantenservice een retourformulier aan te vragen, dit kan via het contact formulier of via info@handmadebeads.nl.
Handmadebeads staat bekend om haar snelle afwikkeling van retourzendingen.


Retourzending, wie betaalt de verzendkosten?
Wij betalen alleen de verzendkosten indien wij u een artikel sturen dat u niet besteld heeft en dus foutief door ons aan u verzonden óf als het geleverde artikel defect is. In alle andere gevallen zijn de verzendkosten voor u. U dient er dan ook voor te zorgen dat er voldoende porto bijgesloten is voor de verzending wederom naar u toe.


Hoe kan ik een bestelling retour zenden
Indien u een bestelling retour wilt zenden dan zijn de Algemene Voorwaarden hierop van toepassing.

Indien u uw bestelling, of een deel daarvan, retour wilt zenden dan dient u middels het contactformulier of per directe email info@handmadebeads.nl een retour formulier op te vragen. Wij sturen u dan vervolgens een mail met daarin het retourformulier. In het retourformulier kunt u eenvoudig aangeven waarom u wil retourneren en hoe u wilt dat Handmadebeads uw retourzending afhandeld. Door het invullen van het retourformulier kunnen wij uw retourzending snel en efficiënt afhandelen. Nadat u het retourformulier heeft ingevuld verzoeken wij u het formulier uit te printen en met uw retourzending mee te sturen.


Tips voor het retour zenden van een artikel!
* Binnen het zichttermijn van 14 dagen.
* Het artikel in de orginele en zover als mogelijk in onbeschadigde verpakking zit.
* Het artikel onbeschadigd en ongedragen is.
* Zorg voor voldoende porto voor de retour zending aan u indien u zelf iets wilt omruilen.
• Niet schrijven / plakken op de (orginele leveranciers) verpakking.
• Het retourformulier volledig invullen. 
* Indien je de complete bestelling retour zend voor creditering, dien je de orginele factuur bij te voegen. Anders volstaat een kopie van de factuur.

Sommige artikelen kun je niet retour zenden.
Dit zijn artikelen die speciaal op maat zijn besteld voor je of zijn gemaakt in opdracht.


Heb je iets retour gezonden en is het na 14 dagen nog niet afgehandeld, neem dan contact met Handmadebeads op via het contact formulier of via een email naar info@handmadebeads.nl


Producten hoeven niet aangetekend retour gestuurd te worden, maar Handmadebeads adviseert dit wel. Handmadebeads is op geen enkele manier verantwoordelijk voor zoekgeraakte poststukken verzonden met Post.nl ( TNT ). 


De Wet kopen op Afstand is niet van toepassing voor bedrijven. Bedrijven hebben Wettelijk geen recht van herroeping. Indien bedrijven aangeschafte artikelen retour willen zenden dan zijn er meestal wel mogelijkheden u tegemoet te komen. Neemt u daartoe contact op met onze klantenservice.


LET OP!
Indien U geen retourformulier invult en meestuurt bij de retourzending, kan Handmadebeads uw retour gezonden goederen niet in behandeling nemen, en worden deze naar u retour gezonden.